Como funciona Casa iPTV?
O serviço IPTV e o leitor são elementos distintos. Escolhe uma duração e introduz os dados recebidos numa aplicação compatível. Verifique o dispositivo, a ligação e as condições antes de encomendar.
O meu dispositivo é compatível?
O modelo, o sistema e a disponibilidade do leitor são importantes. Recomendamos primeiro Hot Player, depois Ibo Player Pro e XCIPTV; outros leitores compatíveis também podem servir.
O leitor está incluído na assinatura?
A licença da aplicação pode ser separada do serviço IPTV. Verifique as condições e os custos junto do fornecedor do leitor. Instalar uma aplicação não inclui uma assinatura IPTV.
Como recebo e configuro o acesso?
O prazo habitual de ativação indicado é de 30 minutos. O método de entrega e os passos de ativação devem ser confirmados na encomenda. Guarde a referência e siga as instruções do seu leitor sem divulgar os dados de acesso.
Posso começar com apenas um mês?
O acesso durante um mês é um plano pago de 9,99 €. Permite escolher uma duração curta. Confirme o preço total e as condições ao encomendar.
Quantos ecrãs posso usar ao mesmo tempo?
O número indicado de ecrãs em simultâneo é 1. Instalar o leitor em vários dispositivos não aumenta este número.
Que meios de pagamento estão disponíveis?
Os meios de pagamento e o total aparecem na página de encomenda. Verifique destinatário, duração e total. Um pedido de informações não é uma compra.
A assinatura renova-se automaticamente?
Verifique as condições apresentadas na encomenda. O valor mensal equivalente serve apenas para comparar durações; não implica uma cobrança mensal.
O que devo verificar sobre reembolsos?
Consulte as condições de venda e reembolso antes da compra. A possibilidade de reembolso depende das condições e dos seus direitos legais. Confirme qualquer garantia adicional.
O que fazer se a reprodução não funcionar?
Verifique a ligação, os dispositivos em uso e os dados de configuração. Anote modelo, leitor e mensagem de erro. Envie ao apoio apenas os dados necessários e oculte informação sensível nas capturas.
Como protejo os meus dados?
Guarde os dados de acesso em privado e instale o leitor no site ou na loja do fornecedor. Nunca envie palavras-passe de email ou dados bancários em capturas de ecrã.
O seu caso é específico?
Prepare o dispositivo, o leitor e a sua pergunta.